política de privacidad

Última actualización: 04/2025

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar y procesar:

• Datos personales: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío/facturación, detalles de pago (procesados de forma segura a través de proveedores externos).

• Datos de transacciones: historial de compras, preferencias de artículos y correspondencia.

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo (a través de cookies para análisis del sitio web).

2. Cómo usamos su información

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

• Procesamiento y cumplimiento de pedidos

• Brindar soporte al cliente

• Envío de confirmaciones de pedidos/actualizaciones de envío (no se aceptan correos electrónicos de marketing a menos que usted opte por ello)

• Mejorando nuestro sitio web y nuestros servicios

• Cumplimiento de las obligaciones legales mexicanas

3. Protección y seguridad de datos

• Implementamos encriptación SSL y pasarelas de pago seguras.

• Los registros físicos (si los hay) se almacenan en instalaciones cerradas en San Miguel de Allende.

• Sólo el personal autorizado accede a sus datos para el procesamiento de pedidos.

4. Intercambio de datos y terceros

No vendemos sus datos. El intercambio de datos es limitado con:

• Procesadores de pagos (por ejemplo, PayPal, Stripe)

• Transportistas de envío (por ejemplo, FedEx, DHL)

• Autoridades legales si así lo exige la ley mexicana

5. Sus derechos (según la ley mexicana)

Puedes:

• Solicitar acceso a sus datos personales

• Corrija la información inexacta

• Oponerse al tratamiento (excluyendo los datos transaccionales necesarios para los pedidos)

• Solicitar la eliminación (a menos que debamos conservar registros para fines fiscales o legales)

Para ejercer estos derechos, contáctenos a support@tianguisantiquesderosie.com .

6. Cookies y seguimiento

Nuestro sitio web utiliza:

• Cookies esenciales: para funcionalidad básica (por ejemplo, carrito de compras)

• Cookies de análisis: Para monitorizar el tráfico (datos anónimos)

Puede desactivar las cookies a través de la configuración del navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Retención de datos

Conservamos datos personales:

• Para clientes activos: 2 años después de la última compra

• Para registros de pedidos: 5 años (para cumplir con las leyes fiscales mexicanas)

8. Privacidad de los niños

No recopilamos deliberadamente datos de menores de 18 años.

9. Actualizaciones de políticas

Los cambios se publicarán aquí con una nueva fecha de "Última actualización".