Términos y condiciones

Última actualización: 04/2025

Información General
Nombre del Negocio: Tianguis Antiques De Rosie
Ubicación: San Miguel de Allende, México
Contacto: support@tiagnuisantiquesderosie.com
Sitio web: www.tiagnuisantiquesderosie.com

Compras y Pago
Todas las transacciones se procesan en Pesos Mexicanos (MXN) a menos que se indique lo contrario.
Métodos de pago aceptados: [Lista de métodos, ej., efectivo, transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito, PayPal].
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Se requiere el pago completo antes de la entrega o recogida, a menos que se acuerde lo contrario.

Envío y Entrega
Los costos de envío y los tiempos de entrega dependen del destino y del transportista.
Recogida local: Disponible en San Miguel de Allende con cita previa.
Envíos internacionales: Los compradores son responsables de los derechos de aduana, impuestos y gastos de importación.
Envíos dañados/perdidos: Contáctenos inmediatamente (dentro de [X] días) con prueba del daño para su resolución.

Devoluciones y Reembolsos
Nuestra política en resumen:
Devoluciones sin preguntas en 10 días: Reembolso completo (menos envío) por cualquier razón.
Reclamos de autenticidad después de 10 días: Requiere explicación por escrito + evidencia.
Devoluciones por no autenticidad: No se aceptan (con raras excepciones).

Términos detallados:
Garantía de autenticidad:
Todos los artículos se describen con la mejor de nuestras capacidades, pero reconocemos que pueden ocurrir errores.
Si cree que un artículo está mal atribuido:

• Dentro de los 10 días posteriores a la entrega: Devuelva para un reembolso completo, sin justificación necesaria.

• Después de 10 días: Envíe un informe por escrito detallando sus preocupaciones (ej., marcas del fabricante, análisis de materiales, conflictos de procedencia) con evidencia de apoyo (ej., valoración de un experto). Los reembolsos están sujetos a evaluación.

Devoluciones por no autenticidad:
Debido a la naturaleza de las antigüedades, no se aceptan devoluciones por razones subjetivas (ej., arrepentimiento del comprador, preferencia de estilo), a menos que se acuerde por escrito antes de la compra.

Excepción por problemas estructurales:
Las devoluciones por daños estructurales no revelados (ej., muebles inestables, cableado no funcional) no relacionados con el desgaste normal por edad pueden considerarse a nuestra discreción. Se requiere documentación (fotos/video).

Proceso para devoluciones aprobadas:

• Los reembolsos se emiten a través del método de pago original dentro de los 10 días hábiles.

• El comprador cubre el costo de envío de devolución, a menos que el error haya sido nuestro (ej., atribución incorrecta).

• Los reclamos de alto valor pueden requerir autenticación de terceros antes de su aprobación.

Nuestro compromiso:
Agradecemos el diálogo respetuoso sobre la autenticidad. Si nuestra evaluación fue incorrecta, valoramos la oportunidad de aprender y mejorar.

Autenticidad y Condición
Todos los artículos se venden tal cual, con descripciones proporcionadas con el mejor de nuestros conocimientos.
No garantizamos la funcionalidad de mecanismos vintage/antiguos (ej., relojes, relojes de pulsera).
Se alienta a los compradores a solicitar fotos adicionales o detalles antes de comprar.

Política de Privacidad
Los datos personales (nombre, dirección, detalles de pago) se recopilan solo para el procesamiento de pedidos.
No compartimos/vendemos información de clientes a terceros sin consentimiento.
Nuestro sitio web puede usar cookies para una mejor experiencia de navegación.

Propiedad Intelectual
Todo el contenido (imágenes, descripciones, logotipos) en nuestro sitio web es propiedad de Tianguis Antiques De Rosie y está protegido por las leyes de derechos de autor de México.
Se prohíbe el uso o reproducción no autorizados.

Resolución de Disputas
Cualquier disputa se resolverá bajo las leyes de Guanajuato, México.
Los clientes aceptan contactarnos primero directamente para resolver problemas antes de emprender acciones legales.

Limitación de Responsabilidad
Tianguis Antiques De Rosie no es responsable por daños indirectos (ej., pérdida de ganancias) derivados del uso de artículos comprados.
No somos responsables por retrasos en el envío causados por transportistas de terceros o aduanas.

Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web.